在數字化生活中，長輩們使用智慧手機的困境常常被忽略。餘承東近日透過一則真實故事引發廣泛共鳴：一位子女過年回家為父親更換新手機時，發現舊手機螢幕上佈滿來路不明的軟體、層層疊疊的鎖屏通知，以及源源不斷的垃圾簡訊。而面對每一個陌生來電，父親都不得不認真接聽，唯恐錯過重要資訊。
針對這些普遍存在的痛點，餘承東特別推薦了華為手機的“關懷模式”。該模式可透過輔助功能一鍵開啟，不僅能放大字型和圖示，讓介面清晰易讀，還能自動識別並攔截騷擾詐騙電話，為長輩建立起一道安全防護屏障。
除了視覺最佳化，餘承東還建議子女教會父母使用智慧語音助手“小藝”。透過簡單的語音指令，如“小藝，把通話音量調到最大”、“小藝，打電話給兒子”，即可完成多數複雜操作。更貼心的是，“小藝”支援四川話、山東話、粵語等十餘種方言識別，即使普通話不標準的長輩也能輕鬆使用。
這些功能的結合，從介面簡化到語音互動，從安全防護到方言適配，共同構建了一套適老化解決方案，讓科技真正服務於每個家庭成員，幫助父母跨越數字鴻溝。