PS Plus最高等級會員的核心賣點之一是暢玩海量經典PS3遊戲，雖需依賴雲端串流而非本地下載，但高速網路下本可流暢體驗。然而近期該服務出現嚴重bug——啟動未入庫的PS3雲遊戲時，啟動按鈕會直接失效，點選無反應且無錯誤提示。
此問題已持續數天，Reddit等社羣怨聲載道。令人心寒的是，索尼官方至今未作任何回應，彷彿問題從未存在。
為應對此狀況，玩家摸索出繁瑣的臨時方案：例如透過PC端先新增目標遊戲至個人庫，再返回PS5即可正常執行；或嘗試將遊戲加入心願單後從該介面啟動串流。
儘管有這些“自救”辦法，但“付費卻受罪”的體驗已激怒大量訂閱使用者，對官方的不作為更為不滿。